Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o as informações necessárias para efetuar a troca, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. Analisaremos o seu caso em até 5 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando cupom de desconto ou através de deposito bancario.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected] ou pelo telefone 47-3255-6122